Kargo ve İade Politikası
Kargo
Tüm siparişleriniz, sigortalı ve güvenli kargo ile özenle paketlenerek gönderilir. Yurt içi gönderimlerde kargo ücretsizdir.
- Stokta bulunan ürünler genellikle 1 ile 3 iş günü içinde kargoya verilir.
- Kişiye özel ve sipariş üzerine üretilen ürünlerde hazırlık süresi değişiklik gösterebilir; bu süre sipariş onayında ayrıca bilgilendirilir.
- Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile tarafınıza iletilir.
İade ve Değişim
Ürünlerimizden memnun kalmamanız durumunda, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
- İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajı ile birlikte olması gerekir.
- Ürünle birlikte gelen sertifika, fatura ve tüm aksesuarların eksiksiz gönderilmesi gerekir.
- Kişiye özel üretilen, isim veya tarih işlenmiş ürünler ile hijyen gerektiren küpe gibi ürünlerde iade kabul edilemeyebilir.
İade Süreci
İade veya değişim talebiniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü anlaşmalı kargo ile tarafımıza ulaştırabilirsiniz. İade onayının ardından ödeme iadeniz, ödeme yaptığınız yönteme göre en kısa sürede gerçekleştirilir.
Sorularınız için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.